Informationen zur Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen
Diese Informationen gelten für die über www.nord-deich.de angebotenen Dienstleistungen des Ferienkontor Norddeich.
Allgemeine Beschreibung unserer Dienstleistung
Über unsere Website informieren wir über Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Norddeich und Umgebung. Nutzerinnen und Nutzer können Unterkünfte suchen, Verfügbarkeiten prüfen, Objektbeschreibungen aufrufen, Angebote vergleichen und Buchungen beziehungsweise Buchungsanfragen vornehmen.
Ergänzend bieten wir persönliche Unterstützung per Telefon und E-Mail an. Angaben zur baulichen Zugänglichkeit einzelner Ferienunterkünfte können je nach Objekt unterschiedlich sein und werden auf Anfrage geprüft.
So funktioniert unsere Dienstleistung
- Über die Unterkunftssuche können Reisedaten, Personenzahl und weitere Suchmerkmale ausgewählt werden.
- Die Ergebnisübersicht zeigt passende Ferienunterkünfte. Auf den Objektseiten finden sich Informationen zu Ausstattung, Lage, Preisen und Verfügbarkeit.
- Eine ausgewählte Unterkunft kann über den vorgesehenen Buchungs- oder Anfrageprozess angefragt beziehungsweise gebucht werden.
- Bei Fragen oder Schwierigkeiten unterstützt unser Team telefonisch oder per E-Mail und stellt Informationen nach Möglichkeit auf einem alternativen Weg bereit.
Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen
Wir gestalten zentrale Inhalte und Funktionen so, dass sie möglichst wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust genutzt werden können. Dabei orientieren wir uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) auf Konformitätsstufe AA.
- Inhalte werden mit einer nachvollziehbaren Überschriften- und Seitenstruktur aufgebaut.
- Inhaltlich relevante Bilder erhalten aussagekräftige Alternativtexte.
- Links und Bedienelemente werden möglichst verständlich bezeichnet.
- Zentrale Funktionen sollen mit der Tastatur erreichbar und mit unterstützenden Technologien nutzbar sein.
- Die Website ist für die Nutzung auf Computern, Tablets und Smartphones ausgelegt.
- Informationen können bei Bedarf telefonisch oder per E-Mail auf einem alternativen Weg bereitgestellt werden.
Stand der Vereinbarkeit
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website und die darüber angebotenen Dienstleistungen möglichst barrierefrei zugänglich und nutzbar zu gestalten.
Einzelne Einschränkungen können weiterhin bestehen und werden nach Möglichkeit schrittweise behoben.
Mögliche Einschränkungen
Vereinzelt können Inhalte oder Funktionen noch nicht vollständig barrierefrei zugänglich sein.
- eingebundene Inhalte oder Funktionen externer Anbieter
- ältere Inhalte oder Dokumente
- einzelne interaktive oder dynamisch nachgeladene Elemente
- Datumsauswahl, Verfügbarkeitsprüfung oder andere Funktionen der Unterkunftssuche
- Inhalte, bei denen Alternativtexte, Beschriftungen oder Tastaturfunktionen noch ergänzt werden müssen
Informationen zu unseren Ferienunterkünften
Die bauliche Zugänglichkeit und Ausstattung unserer Ferienwohnungen und Ferienhäuser kann je nach Unterkunft unterschiedlich sein.
Wenn Sie Angaben zu Eingängen, Treppen, Türbreiten, Parkmöglichkeiten, Badezimmern oder anderen Ausstattungsmerkmalen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Buchung. Unser Team unterstützt Sie bei der Auswahl einer möglichst passenden Unterkunft.
Hinweise auf Barrieren und Unterstützung
Sollten Ihnen Barrieren auffallen oder benötigen Sie Unterstützung bei einer Funktion, kontaktieren Sie uns bitte. Beschreiben Sie nach Möglichkeit kurz, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion das Problem aufgetreten ist.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 639112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Schlichtungsverfahren
Wenn Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte, können Sie sich über die Möglichkeiten eines Schlichtungsverfahrens informieren.
Zuständige Schlichtungsstelle: Schlichtungsstelle BGG
Erstellung und Aktualisierung
Diese Informationen wurden am 03.03.2026 erstellt und zuletzt am 06.10.2026 überprüft.
Die Bewertung beruht auf internen Selbstbewertungen, automatisierten Prüfwerkzeugen sowie manuellen Prüfungen ausgewählter Seiten und zentraler Nutzungsvorgänge.
Anbieter
Ferienkontor NorddeichPostfach 1105
26519 Hage
Deutschland
E-Mail: info@ferienkontor-norddeich.de
Telefon: 04931 170 170 - 0